Call-Agent Inbound (m/w/d) in Rostock
Deine Rolle als Call-Agent Inbound (m/w/d):
Für unseren renommierten Telekommunikationskunden suchen wir Verstärkung! Als Teil dieses Teams wirst du Kunden in allen Fragen zu DSL- und Glasfaseranschlüssen unterstützen. Wähle selbst, welcher Aufgabenbereich am besten zu dir passt:
In Rostock bieten wir Dir ein erstklassiges Arbeitsumfeld.
- Eine umfassende Einarbeitung und fortlaufende Schulungen, damit du bestens vorbereitet bist
- Einen fixen Stundenlohn ab 13€ mit attraktivem Boni
- Einen starken Teamgeist und ein kollegiales Umfeld
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
1️⃣ Kundenberatung & Vertragsmanagement
Persönliche Betreuung der KundenBeratung zu Tarifen, Vertragsoptionen und Sonderleistungen
Bearbeitung von Rufnummernportierungen und Anbieterwechseln
Klärung von Rechnungs- und Vertragsfragen
2️⃣ Technischer Support
Fachliche Unterstützung bei Router-Konfiguration und NetzwerkeinrichtungEntgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
Koordination von Technikereinsätzen
Organisation von Hardware-Austausch
3️⃣ Prozessbegleitung & Kundenbetreuung
Individuelle Begleitung während der SchaltungsphaseSicherstellung reibungsloser Anbieterwechsel
Bearbeitung von Sonderfällen und individuellen Anliegen
Kontinuierliche Betreuung während des gesamten Prozesses
Dein Profil als Call-Agent Inbound (m/w/d) in Rostock
- Technisches Grundverständnis und Interesse an Themen rund um Internet, Telefonie und TV
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil, aber kein Muss
Hä, passt doch gar nicht?!
Du möchtest etwas anderes machen, aber auch von Deiner Berufserfahrung oder Deiner Leidenschaft profitieren? Wir suchen Menschen mit Deinen Fähigkeiten, die sich beruflich verändern möchten. In Rostock lernst du alles, was du wissen musst.
Das ist für uns sehr wichtig
Unser Kundenservice ist sehr anspruchsvoll. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten zu Deinen Grundeigenschaften gehören.
Du hast gerne mit sehr unterschiedlichen Menschen zu tun. Unser Entwicklungstempo macht die Arbeit immer interessant. Deshalb ist es wichtig, dass Du ständig neue Dinge lernst.
Willst du dich verändern? Das ist eine Sache zwischen uns.
Wenn Du in einem festen Arbeitsverhältnis stehst, behandeln wir Deine Bewerbung selbstverständlich streng vertraulich.
Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche sind auch nach Feierabend oder am Wochenende möglich.
Klingt das für dich gut? Dann bewirb dich jetzt als Call-Agent Inbound (m/w/d) in Rostock. Klicke einfach auf den Button unten rechts. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Alenka Zekina
Executive Assistance
Kontakt
talentie
Langhansstr. 28
13086 Berlin
030 439 704 570
info@talentie.de
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